En el supuesto de contratación electrónica o telemática con firma digital avanzada, la prueba documental de la conformidad de la clientela será responsabilidad del comercializador, y consistirá en un fichero electrónico firmado mediante la firma digital avanzada, que puede ser comprobada ante la entidad emisora del certificado.
En el caso de contratación electrónica o telemática sin firma digital avanzada, la prueba documental de la conformidad de la clientela será un registro electrónico de los datos introducidos por la misma en el sitio Web del comercializador.